A proteção e a privacidade dos seus dados são uma das nossas principais preocupações.
Por isso, adotamos uma política de privacidade que cumpre as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e outra legislação aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados, incluindo a legislação local que complementa o RGPD.
Os dados específicos que serão processados, tratados e a forma como serão utilizados dependem, em grande parte, dos serviços que solicitou e acordou connosco.
Os seus dados serão processados, tratados e devidamente protegidos pela Colourtrip. Portanto, esta empresa é responsável pelo processamento de dados pessoais de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados para os fins e efeitos nele estabelecidos.
Na Colourtrip, respeitamos o seu direito à privacidade. Os dados solicitados destinam-se à prestação do serviço que solicitou, e não são recolhidos dados pessoais que não sejam necessários para a prestação do serviço ou sem o seu consentimento.
A interação com os serviços, portais e sites da Colourtrip não requer informações do utilizador, a menos que, para fins expressamente identificados, o registo seja declarado necessário e autorizado pelo utilizador nos termos a seguir.
Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos seguintes meios:
Controlador
Colourtrip como responsável pelo tratamento de dados:
Garante que o tratamento dos seus dados pessoais seja realizado para os fins para os quais foram recolhidos ou para fins compatíveis;
Recolhe, utiliza e retém apenas os dados pessoais necessários para a finalidade em questão;
Não se envolve em qualquer transmissão de dados pessoais para fins comerciais ou publicitários;
Processa dados pessoais para fins legalmente prescritos ou para a prestação de serviços a seu pedido.
Gestão de clientes
Processamos e armazenamos os seus dados pessoais na medida do necessário para o cumprimento das disposições contratuais e legais aplicáveis. A este respeito, os dados pessoais processados serão conservados durante o período estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados, bem como para o cumprimento das obrigações fiscais e legais.
Marketing
Com o seu consentimento, processaremos os seus dados para lhe enviar informações sobre os nossos produtos e serviços que melhor atendam às suas necessidades e/ou desejos. Este processamento de dados só será realizado com o seu consentimento, fornecido quando solicitar a prestação de um serviço. Se consentir, isso significa que concorda em receber comunicações de marketing por e-mail e SMS. Este consentimento estende-se à partilha de dados com terceiros que gerem redes sociais, como o Facebook, para campanhas de marketing nas redes sociais. Independentemente do acima exposto, o consentimento para o tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto pode ser retirado a qualquer momento. Os seus dados serão conservados para este fim por um período indeterminado.
Outras perguntas
As minhas informações serão partilhadas com terceiros?
As suas informações pessoais não serão divulgadas a terceiros. Excecionalmente, os seus dados pessoais podem ser processados por empresas subcontratadas pela Colourtrip, principalmente para hospedagem de sites, e-mail, resposta a perguntas dos utilizadores sobre serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos e ofertas especiais. Essas empresas recebem apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em questão. Os seus dados serão processados exclusivamente dentro do espaço da União Europeia.
Quais são os meus direitos?
A Colourtrip garante todos os seus direitos relativos ao tratamento dos seus dados ao abrigo do RGPD, incluindo o direito à informação, o direito de retificar os seus dados, o direito ao apagamento, o direito de restringir o tratamento, o direito de se opor e o direito à portabilidade dos dados. Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados ao abrigo do RGPD. Pode solicitar uma cópia do consentimento que deu a qualquer momento. Pode revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento, quando o tratamento se basear exclusivamente nesse consentimento, como no caso do marketing direto. Tenha em atenção que a revogação e a oposição não têm efeito retroativo, o que significa que o tratamento realizado antes da revogação ou oposição não será afetado.
Posso revogar o meu consentimento posteriormente?
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, embora isso não afete a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento previamente fornecido ou no tratamento subsequente dos mesmos dados com base noutra base jurídica, como o cumprimento de um contrato ou uma obrigação legal a que a Colourtrip está sujeita. Se desejar retirar o seu consentimento, pode contactar-nos por carta, telefone ou e-mail.
Tem alguma dúvida?
Se ainda tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contacto connosco, alternativamente, através dos seguintes meios:
Telefone: +351 924 163 691
Morada: R. Frei Fortunato de São Boaventura 8, 1900-381 Lisboa
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